Sıkça Sorulan Sorular
Esenyurt oto kurtarma hizmetimiz hakkında en çok merak edilenler: varış süresi, fiyatlandırma, otomatik vitesli araç taşıma, çalışmayan araçlar ve ödeme seçenekleri.
Genel sorular
Esenyurt'ta oto kurtarma çağrısına ne kadar sürede yanıt veriyorsunuz?
Esenyurt sınırları içindeki çağrılara ortalama 20 dakikada ulaşıyoruz. Trafik yoğunluğuna göre bu süre değişebilir; ekip yola çıktığı anda size gerçek tahmini varış süresini bildiriyoruz.
Gece, hafta sonu ve bayramlarda da çalışıyor musunuz?
Evet. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veriyoruz. Gece yarısı, hafta sonu ve resmî tatiller dahil telefonlarımız her zaman açık.
Fiyatı önceden öğrenebilir miyim, sonradan ek ücret çıkar mı?
Aracınızın bulunduğu nokta, gideceği adres ve araç tipini telefonda belirttiğinizde yola çıkmadan net fiyatı söylüyoruz. Konuştuğumuz fiyatın üzerine varışta ek ücret eklemiyoruz.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Esenyurt'un 40 mahallesinin tamamına hizmet veriyoruz. Şehirler arası araç taşımada ise Esenyurt'tan Türkiye'nin her iline taşıma yapıyoruz.
Aracımı istediğim servise bırakır mısınız?
Evet. Aracınızı belirlediğiniz servise, kendi tamircinize veya evinizin otoparkına bırakıyoruz. Nereye götüreceğinizi telefonda söylemeniz yeterli.
Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Nakit, kredi kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.
Esenyurt Oto Çekici Hizmeti
Esenyurt'ta oto çekici ne kadar sürede gelir?
Esenyurt içindeki çağrılara ortalama 20 dakikada ulaşıyoruz. Yoğun trafik saatlerinde bu süre uzayabilir; ekip yola çıktığında size gerçek tahmini varış süresini bildiririz.
Otomatik vitesli aracım çekiciyle taşınabilir mi?
Evet. Otomatik şanzımanlı araçlar askılı çekiciyle taşındığında şanzıman hasarı riski taşır, bu yüzden bu araçları kayar kasa çekiciyle dört tekerleği de platformda olacak şekilde taşıyoruz.
Fiyatı önceden öğrenebilir miyim?
Evet. Aracınızın bulunduğu nokta, gideceği adres ve araç tipini telefonda belirttiğinizde yola çıkmadan önce net fiyatı söylüyoruz. Varışta ek ücret çıkarmıyoruz.
Gece veya bayram günü de hizmet veriyor musunuz?
Evet, 7 gün 24 saat açığız. Gece yarısı, hafta sonu ve resmî tatiller dahil çağrılarınızı karşılıyoruz.
Motosiklet veya ticari araç da taşıyor musunuz?
Evet. Motosiklet, panelvan ve hafif ticari araçları uygun sabitleme ekipmanıyla taşıyoruz. Aracın tipini telefonda belirtmeniz yeterli.
Esenyurt Kaza Sonrası Araç Kurtarma
Tutanak tutulmadan aracı çektirebilir miyim?
Maddi hasarlı kazalarda tutanak tamamlanmadan araçların yerinin değiştirilmesi kusur tespitini zorlaştırır. Trafiği tehlikeli biçimde engellemiyorsanız önce tutanağı tamamlamanızı öneririz.
Aracım şarampole yuvarlandı, çıkarabilir misiniz?
Evet. Makaralı vinç sistemimizle şarampol, bariyer altı ve benzeri zorlu noktalardan araç kurtarma yapıyoruz. Aracın konumunu telefonda tarif ederseniz uygun ekipmanla geliyoruz.
Tekerlekleri dönmeyen aracı nasıl yüklüyorsunuz?
Makara sistemiyle aracı kontrollü biçimde platforma alıyoruz. Bağlama noktalarını şasi yapısına göre seçtiğimiz için yükleme sırasında ek hasar oluşmuyor.
Esenyurt Şehirler Arası Araç Taşıma
Çalışmayan aracımı da taşıyabilir misiniz?
Evet. Motoru çalışmayan, vitesi geçmeyen veya tekerlekleri dönmeyen araçları makara sistemiyle platforma alıyoruz. Aracın durumunu telefonda belirtmeniz yeterli.
Aracımın yolda hasar görmemesi için ne yapıyorsunuz?
Araç platforma alındıktan sonra tekerleklerden sabitleme kayışlarıyla bağlanıyor; şasiden bağlama yapılmadığı için süspansiyona yük binmiyor. Düşük şasili ve klasik araçlarda ilave rampa ve yumuşak kayış kullanıyoruz. Yükleme ve teslim anında fotoğraflı tutanak tutuluyor.
Araç içine eşya koyabilir miyim?
Araç içindeki kişisel eşyanın sorumluluğunu üstlenemediğimiz için eşya bırakılmamasını öneriyoruz. Zorunlu durumlarda önceden bilgi verin, birlikte değerlendirelim.
Bizi haritada bulun
Esenyurt Şöhret Otomotiv ve Oto Kurtarma — Esenyurt, İstanbul
7 gün 24 saat açık
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Telefonla sorun, hemen yanıtlayalım. Fiyat bilgisi için de aramanız yeterli.